سياسة الخصوصية.

آخر تحديث: 25 تشرين الأول 2026

1. من تشمله هذه السياسة

   توضح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها MERCHIT، ولماذا، والخيارات المتاحة لك. وهي تشمل البائعين الذين يديرون متاجر على MERCHIT، والمتسوقين الذين يطلبون من تلك المتاجر، والسائقين الذين يستخدمون تطبيق السائق من MERCHIT.

2. ما الذي نجمعه

   البائعون: اسمك، ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة فقط)، وتفاصيل متجرك ومنتجاتك وطلباتك، وسجلات خطتك ومدفوعاتك. يتولى مزوّد الدفع لدينا تفاصيل البطاقات والمحافظ الإلكترونية؛ ولا نراها أبدًا.

   المتسوقون: الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب التي تقدّمها للمتجر عند الشراء، وبيانات حسابك إذا أنشأت حسابًا في ذلك المتجر.

   السائقون: اسمك ورقم هاتفك، وموقعك أثناء التوصيل إذا سمحت بذلك.

   الجميع: معلومات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات النشاط، نحتاجها لإبقاء MERCHIT يعمل بأمان.

3. كيف نستخدمها

   لإدارة المتاجر وتوصيل الطلبات، وتسجيل دخولك وتأكيد رقمك أو بريدك برمز أو رابط، والتعامل مع الدفع، والرد على طلبات الدعم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين MERCHIT.

   نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات.

4. مع من نشاركها

   يرى المتجر الذي تطلب منه تفاصيل طلبك لكي يوصله إليك، ويرى السائق الذي يوصل طلبك ما يحتاجه للوصول إليك.

   نستعين أيضًا بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل MERCHIT: الاستضافة وقواعد البيانات، وإرسال رموز الدخول عبر SMS، وإرسال البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات. ولا يحصلون إلا على ما يحتاجونه لأداء ذلك.

   لا نشارك المعلومات مع السلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

5. البائعون ومعلومات زبائنهم

   يقرر كل بائع كيفية استخدام معلومات الزبائن التي يجمعها متجره، وهو المسؤول عنها. ويخزّن MERCHIT هذه المعلومات ويعالجها نيابةً عن البائع.

6. ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك

   نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مسجّلًا الدخول، وتخزين المتصفح لتذكّر أشياء مثل سلتك ولغتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع من جهات خارجية.

7. مدة الاحتفاظ بها

   نحتفظ بمعلوماتك طالما حسابك مفتوح. وتُحفظ الطلبات كسجلات تجارية. وعند إغلاق حسابك، نحذف معلوماتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. حماية المعلومات

   تنتقل المعلومات عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص والأنظمة التي تحتاجها. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها.

9. خياراتك

   يمكنك رؤية معظم معلوماتك وتحديثها من لوحة التحكم أو حسابك. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة من معلوماتك، أو تصحيحها أو حذفها.

   يمكن للسائقين إيقاف الوصول إلى الموقع من إعدادات الهاتف في أي وقت، مع أن التوصيل يحتاج إليه. ويمكن للمتسوقين التواصل مع المتجر الذي طلبوا منه، أو معنا.

10. الأطفال

    فتح متجر على MERCHIT مخصص لمن بلغوا 18 عامًا فأكثر. ولا نجمع عن علم معلومات من الأطفال.

11. التغييرات على هذه السياسة

    عندما نحدّث هذه السياسة، نغيّر التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير مهمًا، سنبلغك في لوحة التحكم أو برسالة.

12. تواصل معنا

    لديك سؤال عن خصوصيتك أو معلوماتك؟ راسل دعم MERCHIT وسنرد عليك.